Carmen Rodríguez Santos es profesora de la Universidad de León (España), Research Fellow en la Universidad de Leeds Beckett (Reino Unido), profesora adjunta de la Universidad de Vaasa (Finlandia) y profesora visitante en el IAE (Francia) y la Universidad de Kassel (Alemania). También es miembro del Advisory Board de las universidades de Katowice (Polonia) y Bursa (Turquía).
Es fundadora del European Master in Business Studies (www.embs.eu), un programa conjunto acreditado en España, Alemania, Francia e Italia, que cuenta con la reconocida acreditación EFMD. Con más de 24 años de experiencia y un recorrido internacional diverso, lidera y coordina diversos proyectos europeos competitivos en el campo de Consumer Insight y Engaging Communication.
Sus resultados de investigación se reflejan en 25 publicaciones en revistas indexadas nacionales e internacionales, cinco libros publicados y contribuciones en 15 capítulos de libros. Además de su compromiso académico, Carmen posee una amplia experiencia profesional en consultoría para empresas privadas, en áreas como Brand Management, B2C Engaging Communication y Consumer Insights. Aplica técnicas innovadoras para comprender y mejorar la experiencia turística, así como para promover la conservación de la biodiversidad.